上司が相談や提案をしても話をすんなり理解してくれない
一回話したことなのにちゃんと理解してなかった…
これでは仕事は思うように進まないし、自分の評価にも影響するからイライラしてしまいますよね？
でも諦めないでくださいこれは逆に自分のスキルを磨く機会にもなります。
このページでは理解力のない上司の特徴と、対策方法について解説します。
理解力がない上司の特徴
理解力がないといっても決して頭が悪いというわけではありません。
上司の理解力がないと感じる原因はいくつか考えられます。
まず一つ目として、特定の状況や問題に対する見方や思考パターンが固定化してしまっている可能性。
この場合、他の視点や新たな情報を受け入れにくくなっていることが考えられます。
二つ目は仕事が忙しくて部下のことまで手が回らない可能性。
上司自身が持っている仕事に追われていて、あなたの話を深く理解する余裕がないのかもしれません。
三つ目は説明が分かりにくくて伝わってない可能性。
上司の理解力ではなく、あなたの伝え方に問題があることも考えられます。
特に専門的な内容や複雑な問題について話す場合、相手の知識レベルを意識して話さないと言葉足らずになることがあります。
四つめは上司が記憶しきれていない可能性。
これは単純に上司があなたの話を忘れてしまっている状態です。
もちろん上司がの記憶力が悪い場合もありますが、それだけではありません。
上司が多くの重要な情報や課題に取り組んでいるため、細かい内容を覚えきれなくなっていることも考えられます。
理解力がない上司への対策
上司がちゃんと話を聞いているかチェックする
まずは上司が自分の話を真剣に聞いてくれているかどうかを確認しましょう。
それを確かめるには、
・目を見て聞いているか
・うなずいたり相槌を打っているか
・話の内容をメモしているか
・疑問点は質問しているか
などに注目してみると良いでしょう。
これらの傾向が全く見られない場合、話を聞いていない可能性が高いと思われます。
その場合はそのまま話を続けず、ちゃんと聞いてるか確認してみましょう。
具体的には「今の話についてご意見いただけますか？」など、質問してみると良いです。
相手に分かりやすく説明をする
あなたが分かりやすく説明することも大切です。
要領を得ず長々とした説明では、相手が自分で要点をまとめてくれないときちんと伝わりません。
具体的には
・あなた自身が要点を押さえて説明しているか
・結論とその根拠が明確で自分の意見も交えているか
・説明の最後に話を要約して伝えているか
・具体例やたとえ、数字を使っているか
といってポイントを押さえておきましょう。
また事前にメールで概要知らせたうえで、資料を用意したうえで口頭説明するというのもいいです。
特に技術的な内容や複雑な問題を説明する場合は上記が効果的です。
上司が忘れっぽいことを前提に話す
上司が話した内容を忘れてしまうことがあるなら、それを前提にコミュニケーションをとることも一つの解決策です。
例えば説明の前提になっている話がすっぽり抜けている可能性があります。
この場合、続きの話をいきなりされても理解できなくても仕方ありません。
説明の前提となる情報があるのなら、一回ですべての説明を済ませないほうが確実でしょう。
1.本題の説明の前に数回に分けて概要を伝えておく
2.本題の説明をする時間をとって詳しく話をする
3.上司の答えが必要な案件なら後日答えを聞く
など、いくつかのステップに分ければ複雑な内容の話でも上司に理解してもらい、適切な判断をくだしてもらえます。
まとめ
ここまで理解力のない上司の特徴と対策方法を解説してきました。
理解力のない上司とのコミュニケーションは確かに難しい部分があります。
しかし乗り越えられれば、あなたのスキル向上にもつながります。
この記事を通じて、どんな上司が相手でも自分の話を理解してもらえるようになり、業務がスムーズに進められるようになれば幸いです。
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